青春志愿行——学校召开2024年中国城市规划年会志愿者培训大会

本报讯 为保障2024年中国城市规划年会顺利举办，提升志愿者服务水平，展现青年学子风采，学校隆重召开2024年中国城市规划年会志愿者培训大会。校团委相关负责人、年会组委会代表及全体入选志愿者参加了本次培训。

中国城市规划年会是我国城市规划领域规模最大、影响力最广的学术盛会。本届年会聚焦“会议及展览服务”等多个板块，对志愿者的专业素养、沟通能力和服务意识提出了更高要求。培训会上，组委会代表首先介绍了年会整体概况、日程安排及志愿者岗位分工，重点围绕会议注册、嘉宾引导、展区讲解、秩序维护等核心服务内容进行了详细说明。

校团委老师作动员讲话。她强调，志愿者是学校对外展示的窗口，希望同学们珍惜机会，以饱满的热情和严谨的态度投入服务，做到“微笑迎宾、专业做事、灵活应变”，在会议及展览服务中践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

本次培训还设置了礼仪规范、应急处理、沟通技巧等专题模块。专业礼仪老师通过情景模拟，示范了站姿、指引、递送资料等标准动作；安保负责人则讲解了人流疏导、突发事件上报等流程。在展览服务环节，志愿者们分批前往展厅实地踏勘，熟悉动线布局与展区功能，并针对可能出现的咨询问题进行了现场演练。

“通过培训，我不仅掌握了具体的服务技能，更深刻理解了团队协作的重要性。”一位志愿者代表在分享中表示，将以最认真的态度完成每一项任务，为年会增添青春亮色。

据悉，本次培训结束后，全体志愿者还将参加多轮岗前实训与考核。年会期间，他们将在会议服务、展览引导、嘉宾接待等岗位上贡献青春力量，以实际行动书写“青春志愿行”的精彩篇章。